Часто задаваемые вопросы

Сколько это стоит?

12 500 TL + НДС в год за один филиал. Подробнее и для сетей посетите страницу цен.

Какой срок договора?

Годовой. После 14-дневного бесплатного периода начинается подписка, через 1 год требуется продление.

Когда я смогу начать пользоваться?

Ваша заявка одобряется в течение 24 часов. Начинается 14-дневный бесплатный период — в это время вы настраиваете и тестируете меню. После окончания пробного периода (если всё устраивает) начинается годовая подписка.

Работает ли мой собственный домен? (например, menu.mycafe.com)

Да, custom-домены поддерживаются. Достаточно сообщить нам при настройке — мы возьмём на себя установку DNS + SSL без доплаты.

Сколько товаров можно добавить?

Без ограничений. Нет лимита на количество категорий и товаров.

Сколько языков вы поддерживаете?

Сейчас 5 — турецкий, английский, азербайджанский, русский, узбекский. В будущем расширим до 10. Каждый товар, категория и аллерген переводится отдельно.

Обновления меню отображаются мгновенно?

Да. Как только вы измените цену, клиенты сразу видят новую цену — повторная печать не нужна.

Как производится оплата?

Два варианта — банковский перевод или ссылка PayTR (кредитная карта, безопасная оплата). Оплата взимается в начале подписки.

Мои данные в безопасности? Есть ли соответствие KVKK/GDPR?

Да. Наши серверы находятся в Турции, мы соответствуем KVKK. IP-адреса посетителей автоматически анонимизируются через 90 дней, пароли хранятся с bcrypt-хэшированием, весь трафик идёт через HTTPS.

Как организована техподдержка?

Поддержка 24/7 по e-mail. Наша команда супер-админов доступна напрямую.

Сколько занимает установка?

Заявка одобряется в течение 24 часов. Поскольку содержимое вводите вы сами, настройка меню зависит от вас — в среднем занимает 15 минут.

У меня несколько филиалов, как это работает?

Для сетей мы генерируем как общий (главный) QR-код, так и QR-коды для каждого филиала. При сканировании общего QR открывается выбор филиала. При сканировании QR филиала открывается меню этого филиала. Категории и товары определяются централизованно — статус продаж и цены в филиалах управляются отдельно. (Эта функция скоро будет активна.)

Кто вводит содержимое (товары, категории, фото)?

Вы. Добавление товаров, редактирование и загрузка фото в панели очень просты — сортировка drag-drop, одно нажатие — активно/пассивно.

Есть ли массовый импорт из Excel?

Скоро. Пока содержимое вводится поэлементно из панели. Функция импорта из Excel находится в разработке.

Есть ли доступ по API?

Да. Ваша POS/ERP-система через индивидуальный API-ключ может добавлять, обновлять и удалять категории и товары, мгновенно обновлять цены. Все запросы фиксируются с IP-адресом и отображаются в отчёте панели. Загрузка изображений не входит в API — изображения управляются из панели.

Могу ли я сделать резервную копию данных?

Скоро — в панели через «Резервное копирование данных» вы сможете скачать все категории, товары, переводы и настройки в виде одного Excel-файла (с разными вкладками). Пока напишите нам в WhatsApp, когда понадобится — отправим вручную.