DKM QR
TrioQR
TR EN AZ RU UZ

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 21 Nisan 2026

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), DKM Teknoloji tarafından işletilen DKM QR platformuna ("Hizmet") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Hizmeti kullanmadan önce lütfen bu Koşulları dikkatle okuyun.

1. Kabul

Bu Koşulları kabul etmeden DKM QR Hizmetini kullanamazsınız. Hesap oluşturmak veya Hizmeti kullanmak, bu Koşulların tamamen kabul edildiği anlamına gelir. Herhangi bir maddeyle aynı fikirde değilseniz, lütfen Hizmeti kullanmayın.

2. Hizmetin Tanımı

DKM QR; kafe ve restoran işletmeleri için çok dilli, çok şubeli ve özel domain destekli dijital QR menü platformudur. Çekirdek özellikler: sınırsız ürün/kategori, 5 dil, analitik, müşteri geri bildirimi, slider CMS ve QR kod tasarımcısı. Hizmet sürekli geliştirilmektedir; yeni özellikler eklenebilir ve mevcut özellikler güncellenebilir.

3. Hesap Yönetimi

  • Hesap sahibi; işletmenin kendisi veya yetkili temsilcisi olmalıdır.
  • Şifrenin gizliliğini korumak hesap sahibinin sorumluluğundadır. Zayıf şifreden kaynaklanan yetkisiz erişimden DKM sorumlu tutulamaz.
  • Tek hesap, birden fazla şubeyi yönetebilir (abonelik paketine göre değişir).
  • Hesap erişimini personelle paylaşmanız durumunda, tüm faaliyetlerden tam sorumluluk size aittir.
  • Yetkisiz olarak başkasının adına kayıt yapmak kesinlikle yasaktır.

4. Abonelik ve Ödeme

  • Tek Şube: Yıllık 12.500 TL + KDV.
  • Çok Şubeli (yakında): Ana modül 25.000 TL + ek şube başına 12.500 TL + KDV.
  • Her yeni hesaba 14 gün ücretsiz deneme süresi tanınır (kart bilgisi istemez).
  • Faturalama yıllıktır. Ödeme; havale veya PayTR (güvenli kart ödemesi) ile kabul edilir.
  • Ödemesi geciken hesaplar, 14 günlük grace period sonunda bloke edilir.
  • Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden duyurulur.
  • İade: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edilebilir. Bu süre sonrasında iade yapılmaz.

5. İçerik Sorumluluğu

  • Menü içeriğini (ürün, fotoğraf, fiyat, açıklama) işletmenin kendisi girer.
  • DKM, içeriğin doğruluğundan sorumlu değildir.
  • Yasaya aykırı, telif hakkı ihlali içeren, yanıltıcı ya da insan haysiyetine aykırı içerik yasaktır — ihlal hâlinde hesap askıya alınabilir.
  • Pornografik, aşırı şiddet içeren ve benzeri rahatsız edici görseller kesinlikle yasaktır.

6. Fikri Mülkiyet

  • DKM QR markası, logosu, platform tasarımı ve kaynak kodu DKM Teknoloji'nin münhasır mülkiyetindedir.
  • Tenant tarafından oluşturulan içerik (ürün adları, fotoğraflar, menü bilgileri) tenant'ın mülkiyetinde kalır.
  • Tenant, platformda içerik yayımlayarak DKM QR'a bu içeriği barındırma ve gösterme için sınırlı lisans verir.

7. Kullanım Yasakları

  • Platformun kötüye kullanımı, tersine mühendislik ve sızma denemeleri yasaktır.
  • Yetkisiz otomatik erişim (scraping), bot saldırıları ve DoS denemeleri yasaktır. Programatik erişime yalnızca geçerli API anahtarı ile resmî API üzerinden izin verilir.
  • API anahtarları gizlidir. Yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılması veya API'nin kötüye kullanımı erişimin askıya alınmasına yol açabilir.
  • Yetkisiz olarak başkasının hesabına erişmek yasaktır.
  • Sahte bilgi vermek ya da başkasının kimliğine bürünmek yasaktır.
  • Hizmeti yasal olmayan faaliyetleri organize etmek için kullanmak yasaktır.

8. Servis Seviyesi (SLA)

  • Hedef uptime: yıllık %99 (best effort; hukuki taahhüt değildir).
  • Planlı bakım: 7/24 izleme; kritik güncellemeler önceden duyurulur.
  • Teknik destek: WhatsApp ve e-posta, iş günlerinde 24 saat yanıt süresi.

9. Sorumluluk Sınırlaması

  • Hizmet "olduğu gibi" sunulur; açık veya zımni hiçbir garanti verilmez.
  • DKM Teknoloji'nin toplam sorumluluğu, tenant tarafından cari yıllık abonelik döneminde ödenen tutarla sınırlıdır.
  • Tenant'ın iş kayıpları, kâr kayıpları ve dolaylı zararları DKM'nin sorumluluğunda değildir.
  • Mücbir sebep hâlleri (doğal afet, savaş, yaygın internet kesintisi) SLA yükümlülüklerinin dışındadır.

10. Fesih

  • Tenant tarafından: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz (abonelik bir sonraki yıl yenilenmez; Madde 4'teki pencerenin dışında yıl içi iade yoktur).
  • DKM tarafından: Koşulların ihlali hâlinde DKM, hesabı askıya alabilir veya silebilir.
  • Fesih sonrası: Veriler 90 günlük grace period boyunca saklanır, ardından silinir. Veri dışa aktarımı /panel/export üzerinden mümkündür (Excel dışa aktarım yakında).

11. Değişiklikler

Bu Koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Güncellenen Koşulları kabul etmezseniz aboneliği iptal edebilirsiniz.

12. Uygulanan Hukuk ve Yargı

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda münhasır yetkili yargı mercii İstanbul Mahkemeleridir.

13. İletişim